奥思卓受某知名连锁酒店的委托，对其在湖南的所有直营店进行神秘顾客检测，旨在通过神秘走访，了解其各分店的服务规范、卫生状况、客房硬件等方面，为公司更好地运营提供了指导作用！
案例：某酒店神秘顾客检测
项目概述：
♦ 检测某知名连锁酒店的服务规范、连锁酒店标准执行、卫生情况与硬件设施等;
♦ 每月检测1次，湖南范围内执行，
♦ 采用神秘顾客的调查形式(暗访)
检测指标举例:
项目成果贡献：
♦ 帮助客户收集分店的综合管理水平，如服务规范、卫生情况、硬件设施可用性等;
奥思卓能力体现：
♦ 获得客户的一致好评
♦ 积累了一批经验丰富、观察能力非常强的执行团队
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